È stata pubblicata la norma UNI EN ISO 9000:2026 – Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario, recepimento nazionale della nuova edizione dello standard internazionale elaborato dall’International Organization for Standardization (ISO).
Disponibile dal 28 maggio 2026, la norma costituisce il documento di riferimento per la comprensione dei principi della gestione per la qualità e per la definizione della terminologia utilizzata all’interno della famiglia delle norme ISO 9000, che comprende anche la ISO 9001 sui requisiti dei sistemi di gestione per la qualità.
Obiettivi
La pubblicazione si inserisce nel quadro delle norme internazionali dedicate ai sistemi di gestione aziendale e ha l’obiettivo di fornire una base comune di concetti, principi e definizioni a organizzazioni, consulenti, auditor, organismi di certificazione e professionisti coinvolti nell’implementazione e nella valutazione dei sistemi di gestione per la qualità. La norma rappresenta infatti il riferimento terminologico fondamentale per l’applicazione coerente degli standard della serie ISO 9000.
Contenuti
Dal punto di vista dei contenuti, la UNI EN ISO 9000:2026 descrive i principi della gestione per la qualità, tra cui:
- l’orientamento al cliente,
- la leadership,
- il coinvolgimento delle persone,
- l’approccio per processi,
- il miglioramento continuo,
- il processo decisionale basato su evidenze,
- e la gestione delle relazioni con le parti interessate.
Tali principi costituiscono il fondamento concettuale sul quale si basano i sistemi di gestione conformi alla ISO 9001.
La nuova edizione aggiorna inoltre il vocabolario della qualità, raccogliendo e definendo i principali termini utilizzati nell’ambito dei sistemi di gestione, della valutazione delle prestazioni, del miglioramento organizzativo, della conformità e della gestione dei processi.
L’aggiornamento terminologico è finalizzato a garantire maggiore chiarezza e uniformità interpretativa nell’applicazione delle norme della famiglia ISO 9000, tenendo conto dell’evoluzione delle pratiche organizzative e manageriali.
Struttura
La struttura della norma è articolata in una prima parte dedicata ai fondamenti dei sistemi di gestione per la qualità e in una seconda sezione contenente il vocabolario, organizzato per aree tematiche.
Le definizioni riguardano aspetti quali organizzazione, leadership, processi, prodotti e servizi, risultati, misurazione, audit, rischio, opportunità, miglioramento e conformità.
Particolare rilevanza assume il ruolo della norma come supporto all’interpretazione e all’applicazione della UNI EN ISO 9001, che continua a rappresentare il principale standard certificabile per i sistemi di gestione per la qualità. La UNI EN ISO 9000:2026 costituisce infatti il riferimento concettuale per comprendere correttamente i requisiti della ISO 9001 e per favorire un approccio coerente alla gestione della qualità all’interno delle organizzazioni.
